Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Für alle Leistungen und Lieferungen der Bergbahnen im Siebengebirge GmbH, Wintermühlenhof 11, 53639 Königswinter über den Internetshop „www.drachenfelsbahn.de“ gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichenden Bedingungen des Käufers wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Diese werden weder durch Auslieferung der Ware noch durch eine andere konkludente Handlung Vertragsinhalt.

2. Vertragspartner

Ein Kaufvertrag kommt zustande mit den Bergbahnen im Siebengebirge GmbH, Wintermühlenhof 11, 53639 Königswinter. Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter info@drachenfelsbahn.de oder per Telefon unter 02223-9209-0.
Die Kaufabwicklung und der Versand der Ware erfolgt durch unsere Kooperationspartner bookingkit GmbH, Sonnenallee 223, 12059 Berlin sowie Beckerbillett GmbH, Fangdieckstraße 61, 22547 Hamburg, die ausdrücklich nicht Vertragspartner werden. Insbesondere die Vertrags-, Zahlungs- und Lieferabwicklung übernehmen die Firmen bookingkit GmbH, Sonnenallee 223, 12059 Berlin und Beckerbillett GmbH, Fangdieckstraße 61, 22547 Hamburg in Vollmacht und für Rechnung der Bergbahnen im Siebengebirge GmbH.

3. Angebotene Waren

3.1 Online-Tickets
In unserem Internetshop werden neben den darin aufgestellten Merchandisingartikeln auch Online-Tickets (und Wertgutscheine für diese) zum Kauf angeboten. Online-Tickets können über den Internetshop erworben werden und nach erfolgreicher Bezahlung vom Käufer ausgedruckt oder im eigenen Endgerät (z.B. auf dem Smartphone) abgespeichert werden. Online-Tickets sind nicht an den Käufer gebunden und sind auch auf Dritte übertragbar; sie sind jedoch nicht weiter veräußerbar. Der Käufer verpflichtet sich, die Online-Tickets im Original in lesbarer Form (auf Papier oder digital) mit sich zu führen und bei der Einlasskontrolle vorzuzeigen bzw. automatisch ablesen zu lassen. Nicht mitgeführte Tickets, Kopien von Tickets oder nicht lesbare Tickets, bei denen der Barcode beschädigt oder zerstört ist, berechtigen den Inhaber nicht zum Einlass in unsere Fahrzeuge. Eine Mehrfachnutzung eines Online-Tickets für mehrere Personen ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um ein Gruppenticket, auf dem die Anzahl der Teilnehmer vermerkt ist. Wir behalten uns vor, den Verkauf von Online-Tickets über unseren Internetshop insgesamt auf eine bestimmte Anzahl von Tickets zu begrenzen, ohne dass die Fahrten ausgebucht sein müssen. Unabhängig hiervon behalten wir uns vor, den Erwerb von Tickets durch einen einzelnen Käufer auf eine bestimmte Anzahl zu begrenzen, um einen Weiterverkauf der Tickets zu verhindern. Eine Weiterveräußerung der von uns erworbenen Online-Tickets durch den Käufer an Dritte ist untersagt und kann zu einer Stornierung des Tickets gemäß Ziffer 5.4. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen führen. Die Online-Tickets werden von unseren Kooperationspartnern bookingkit GmbH, Sonnenallee 223, 12059 Berlin und Beckerbillett GmbH, Fangdieckstraße 61, 22547 Hamburg erstellt.

3.2 Verfügbarkeiten
Alle von uns angebotenen Waren finden Sie in unserem Internetshop beschrieben und aufgeführt. Die Verfügbarkeit der Waren ist auf jeder Seite angezeigt.

4. Ablauf der Bestellung

Beckerbillett:

Sie bestellen in unserem Internetshop, indem Sie
• Artikel in den Warenkorb legen
• Zur Kasse gehen
• Die Zahlungs- und Versandart auswählen
• Sich mit Ihren persönlichen Daten registrieren oder mit Benutzernamen und Kennwort anmelden
• Unsere AGB und die Widerrufsbelehrung zur Kenntnis nehmen und diese bestätigen
• Die Richtigkeit Ihrer Angaben bestätigen und anschließend die jeweilige Ware durch ein Klicken auf den Button „Kostenpflichtig bestellen“ erwerben.

bookingkit:

Sie bestellen in unserem Internetshop, indem Sie
• Artikel in den Warenkorb legen
• Sie Ihren persönlichen Daten angeben

• Bestellung überprüfen

• Unsere AGB und die Widerrufsbelehrung zur Kenntnis nehmen und diese bestätigen
• Die Zahlungs- und Versandart auswählen
• Die Richtigkeit Ihrer Angaben bestätigen und anschließend die jeweilige Ware durch ein Klicken auf den Button „Zahlungspflichtig Buchen“ kostenpflichtig erwerben.

5. Angebot und Vertragsabschluss

5.1 Ihre Bestellung stellt ein verbindliches Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Mit der Bestellung erklären Sie verbindlich, dass Sie die bestellte Ware erwerben möchten.

5.2 Eine Kopie der Bestelldaten erhalten Sie mit der Bestelleingangsbestätigungs-E-Mail, die Sie abspeichern können. Diese Eingangsbestätigung stellt ausdrücklich keine Annahme Ihres Angebotes dar.

5.3 Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir Ihre verbindliche Bestellung durch Lieferung oder Bereitstellung der Ware annehmen oder indem wir Ihnen die Annahme in Textform durch eine gesonderte Mitteilung per E-Mail bestätigen.

5.4 Beim Kauf von Online-Tickets kommt der Kaufvertrag erst mit der Zusendung des Tickets oder der Transaktionsnummer zustande. Wir behalten uns vor, von dem Kaufvertrag über ein Online-Ticket zurückzutreten, falls der Käufer gegen die Bestimmungen für die betreffende Fahrt oder Kombikarte verstößt, sofern diese Bestimmungen dem Käufer vor Vertragsabschluss mitgeteilt wurden, insbesondere, wenn der Käufer von uns erworbene Online-Tickets an Dritte gewerblich weiter veräußert oder die Begrenzung des Ticketverkaufs durch Mehrfachanmeldung in unserem Internetshop umgeht oder zu umgehen versucht.

5.5 Der Vertragsabschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

6. Korrektur von Eingabefehlern/Speicherung des Vertragstextes

6.1 Die von Ihnen im Rahmen der Bestellung abgegebene Vertragserklärung können Sie vor dem Absenden jederzeit korrigieren, indem Sie auf den Button „Ändern“ im Bestellformular oder auf den „Zurück“-Button (Pfeil nach links) in Ihrem Browser klicken. Nach dem Absenden der Bestellung ist eine Korrektur nicht mehr möglich.

6.2 Ihre Bestellungen werden bei uns bis zur vollständigen Abwicklung des Kaufgeschäfts gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns. Wir senden Ihnen gerne eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung zu, solange Ihre Bestellung noch nicht abgewickelt wurde. Nach vollständiger Auslieferung der bestellten Ware werden wir die Bestelldaten vorbehaltlich der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen löschen und können diese nicht mehr zur Verfügung stellen. Beim Kauf von Online-Tickets werden die Daten des Kaufvertrages nach der Benutzung des Tickets vorbehaltlich einer längeren gesetzlichen Aufbewahrungspflicht gelöscht.

7. Widerrufsrecht
Sofern Sie Verbraucher sind (§ 13 BGB), haben Sie ein Widerrufsrecht gemäß nachfolgenden Bestimmungen:

7.1 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrages über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben, die jedoch getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrages über Dienstleistungen beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Bergbahnen im Siebengebirge GmbH, Wintermühlenhof 11, 53639 Königswinter, Fax: 02223-4734, E-Mail: info@drachenfelsbahn.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://selfservice.bookingkit.com/vendor/4f5f496096f18e58c9f46d41b8939763/withdrawal ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.“

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

7.2 Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurück gesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistung entspricht.

7.3 Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

Bergbahnen im Siebengebirge GmbH

Wintermühlenhof 11

53639 Königswinter

info@drachenfelsbahn.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

_____________________________________________________________________

Bestellt am: __________________ Erhalten am: ____________________

Name des Verbrauchers: ________________________________________________

Anschrift des Verbrauchers: _____________________________________________

____________________________________________________________________

Datum: ____________

____________________________________________________________________

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)

7.4 Widerruf über die Online-Widerrufsfunktion

Wie unter Ziffer 7.1 erwähnt, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Widerruf auch über die auf unserer Internetseite www.drachenfelsbahn.de bereitgestellte Online-Widerrufsfunktion (Widerrufsbutton „Meinen Kauf wiederrufen“) zu erklären. Die Widerrufsfunktion ist unter https://selfservice.bookingkit.com/vendor/4f5f496096f18e58c9f46d41b8939763/withdrawal abrufbar.

Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, erfolgt ihr Widerruf in den folgenden Schritten:

Nach dem Anklicken des Widerrufsbuttons werden Sie aufgefordert, folgende Informationen bereitzustellen oder zu bestätigen: Ihren Namen, Buchungs-/Bestellnummer, E-Mail-Adresse. Anschließend können Sie Ihre Informationen und die damit zusammenhängende Widerrufserklärung über die Bestätigungsschaltfläche „Meinen Kauf wiederrufen " an uns übermitteln.

Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung übermitteln wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung per E-Mail, die das Datum und die Uhrzeit des Eingangs der Erklärung enthält. Die Bestätigung dient ausschließlich dem Nachweis des Zugangs Ihrer Erklärung; eine Aussage über die Wirksamkeit des Widerrufs ist damit nicht verbunden.

Die Nutzung der Online-Widerrufsfunktion ist nicht Voraussetzung für die Wirksamkeit des Widerrufs. Sie können Ihren Widerruf auch auf jedem anderen in Ziffer 7.1 genannten Weg erklären.

7.5 Ausschluss des Widerrufrechts
Ein Widerrufsrecht besteht nicht hinsichtlich der Produkte im Bereich „Online-Ticketing“ des Onlineshops, d.h. für den Erwerb von Online-Tickets für die Fahrt und Personenbeförderung mit der Drachenfelsbahn (§ 312 Abs. 2 Ziffer 14 BGB).

Zudem erlischt Ihr Widerrufsrecht bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen sollen. Dies ist z.B. der Fall, wenn Sie einen Wertgutschein erwerben, vor dem Kauf zustimmen, dass wir bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist die Dienstleistung, für die der Wertgutschein erworben wurde, erbringen dürfen und Sie damit einverstanden sind, dass ihr damit zusammenhängendes Widerrufsrecht mit dem Erbringen der Dienstleistung erlischt.
Soweit Sie sowohl widerrufsfähige als auch nicht widerrufsfähige Waren erwerben, gilt das Widerrufsrecht nur für die widerrufsfähigen Waren. Eine Teilrückabwicklung ist möglich.

8. Preise und Versandkosten

8.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer zuzüglich Versandkosten, sofern solche anfallen. Für Online-Tickets fallen keine Versandkosten an, sofern diese vom Käufer selbst ausgedruckt werden.

8.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für Lieferung von Waren zu der von Ihnen angegebenen Versandadresse Versandkosten. Die Versandkosten werden Ihnen auf der Versandkostenübersicht, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite deutlich mitgeteilt.

9. Lieferung

9.1 Die Lieferung von Waren erfolgt ausschließlich an eine Hausadresse innerhalb Deutschlands. Die Lieferung an eine Postadresse ist ausgeschlossen.

9.2 Die Lieferzeit beträgt regelmäßig sieben Werktage, sofern das bestellte Produkt bei uns als lagernd gekennzeichnet ist. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich hin.

9.3 Angaben zu den Lieferzeiten in 9.2 und auf unserer Internetseite sind unverbindlich. Der Besteller/Käufer kann uns nach Überschreitung des genannten unverbindlichen Liefertermins schriftlich auffordern, binnen angemessener Frist zu liefern; mit Zugang der Aufforderung kommen wir sodann in Verzug.

10. Zahlung

10.1 Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, IDEAL/Wero, Bancontact, Mobilpay, Amazonpay oder PayPal.

10.2 Bei Auswahl der Zahlungsart IDEAL/Wero, Bancontact, Mobilpay, Amazonpay, PayPal und Kreditkarte folgen Sie bitte den Zahlungsanweisungen nach Abschluss der Bestellung. Sobald die Zahlung gebucht ist, liefern wir die Ware unter Berücksichtigung der erst dann beginnenden genannten Lieferzeiten.

10.3 Beim Kauf von Online-Tickets gelten die Bestimmungen dieses Absatzes entsprechend mit der Maßgabe, dass das Ticket nach Abschluss der vollständigen Zahlung bzw. im Falle der Vorkasse nach Geldeingang bei uns erstellt und vom Käufer ausgedruckt oder digital abgerufen werden kann.

11. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

12. Haftung

12.1 Wir haften uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder unseren Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden. Für Schäden, die nicht von Satz 1 erfasst werden und die auf vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzungen sowie Arglist von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder unseren Erfüllungsgehilfen beruhen, haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für Schäden, die auf dem Fehler einer garantierten Beschaffenheit beruhen, aber nicht unmittelbar an der Ware eintreten, haften wir nur dann, wenn das Risiko eines solchen Schadens ersichtlich von der Beschaffenheitsgarantie erfasst ist.

12.2 Wir haften auch für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, soweit die dem Kunden entstehenden Schäden auf der Verletzung von Rechten, die dem Kunden nach Inhalt und Zweck des Vertrages gerade zu gewähren sind und/oder auf der Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung für ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf (Kardinalpflichten), beruhen.

12.3 Soweit die vorgenannten Ziffern nicht einschlägig sind, ist eine weitergehende Haftung ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des U.N.-Kaufrechts, soweit nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde, der Verbraucher ist, seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.

13.2 Ist der Käufer/Besteller Kaufmann i. S. der HGB, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist alleiniger Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten der Sitz der Bergbahnen im Siebengebirge GmbH. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

(Stand: Juni 2026)